Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), valida per il sito https://www.ceramichefischer.com. Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Sebastiano Fischer, P.IVA 02700340819, C.F. FSCSST80T15G315D, con sede in Via Cafaro 11, 91017 Pantelleria (TP), Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a sebastianofischer@gmail.com oppure telefonare al +39 333 9844238 (dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 18:30).

2. Dati personali trattati

Il sito è un negozio online realizzato con la piattaforma Wix. Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

Dati forniti volontariamente dall'utente: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, email, numero di telefono, codice fiscale o partita IVA e codice SDI/PEC (se richiesti per la fattura), contenuto dei messaggi inviati tramite moduli di contatto, email o WhatsApp.
Dati relativi all'ordine: prodotti acquistati, importo, metodo di pagamento scelto, stato della spedizione. I dati completi della carta di pagamento non sono mai conosciuti né conservati dal Titolare: sono gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento. In caso di bonifico, il Titolare vede solo i dati necessari a riconoscere l'accredito.
Dati dell'account: se ti registri o accedi al sito, le credenziali di accesso e lo storico degli ordini.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora della visita, lingua. Sono raccolti dai sistemi del sito e, previo consenso quando richiesto, tramite cookie e tecnologie simili (vedi la Cookie Policy).

Non trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e il sito non è rivolto a minori di 16 anni.

3. Finalità e basi giuridiche

Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza: base giuridica è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR). Dati coinvolti: anagrafica, contatti, ordine, spedizione.
Emettere fatture e adempiere a obblighi fiscali e contabili: base giuridica è l'obbligo di legge (art. 6.1.c). Dati coinvolti: anagrafica, dati fiscali, ordine.
Rispondere a richieste inviate tramite moduli, email o WhatsApp: base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali o il legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f). Dati coinvolti: contatti e contenuto del messaggio.
Gestire l'account cliente: base giuridica è l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b). Dati coinvolti: credenziali e storico ordini.
Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi: base giuridica è il legittimo interesse (art. 6.1.f). Dati coinvolti: dati di navigazione e IP.
Statistiche sull'uso del sito e, se attivati, strumenti di marketing: base giuridica è il consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento. Dati coinvolti: dati raccolti tramite cookie non tecnici.
Difesa di un diritto in sede giudiziaria: base giuridica è il legittimo interesse (art. 6.1.f). Dati coinvolti: dati necessari alla difesa.

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, solo per quanto necessario, a:

Wix.com Ltd. e le sue società collegate, che forniscono la piattaforma del sito, l'hosting, la gestione degli ordini e degli account (responsabili del trattamento).
Fornitori di servizi di pagamento (circuito carte tramite Wix Payments o altro processore indicato al checkout, e PayPal), che agiscono come titolari autonomi per i dati di pagamento.
Corrieri e servizi di spedizione selezionati al checkout, per consegnare l'ordine.
Banca e Poste Italiane, per la ricezione dei bonifici.
Commercialista e consulenti fiscali, per gli adempimenti contabili e fiscali.
Google, per la verifica della proprietà del sito e l'analisi delle prestazioni nella ricerca tramite Google Search Console, che fornisce al Titolare dati statistici aggregati sulle ricerche e non identifica i singoli visitatori.
Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non sono venduti a terzi.

5. Trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori, in particolare Wix, Google e PayPal, possono trattare dati in paesi extra UE. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (ad esempio il Data Privacy Framework per i fornitori statunitensi aderenti) o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

6. Tempi di conservazione

Dati contrattuali e fiscali (ordini, fatture): 10 anni dall'emissione, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale italiana.
Richieste di contatto: per il tempo necessario a rispondere e, in seguito, fino a 12 mesi, salvo che nasca un rapporto contrattuale.
Account cliente: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente o su sua richiesta.
Dati raccolti tramite cookie: per la durata indicata nella Cookie Policy.
Dati necessari alla difesa di un diritto: fino alla conclusione del contenzioso e dei termini di impugnazione.

Trascorsi questi termini i dati sono cancellati o resi anonimi.

7. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli di acquisto e di contatto è necessario per concludere il contratto e rispondere alle richieste: senza di essi non è possibile evadere l'ordine. Il consenso ai cookie non tecnici è facoltativo e non condiziona l'uso del sito.

8. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, scrivendo a sebastianofischer@gmail.com:

accesso ai tuoi dati e copia degli stessi;
rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
cancellazione ("diritto all'oblio"), nei limiti degli obblighi di conservazione di legge;
limitazione del trattamento;
portabilità dei dati forniti, in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
revoca del consenso, senza pregiudizio per la liceità del trattamento già effettuato.

Risponderemo entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi in casi complessi. Non è svolto alcun processo decisionale automatizzato né profilazione che produca effetti giuridici sull'utente.

9. Reclamo all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it) o all'autorità del tuo paese di residenza.

10. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata, ad esempio per modifiche normative o dei servizi usati dal sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con indicata la data di ultimo aggiornamento.